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メンテナンス情報

【J:COM仙台】インターネット設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年01月14日(金)12時00分 ~ 14時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(1G、320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)
J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド、携帯録画予約等の一部機能)、インタラクTV

対象エリア J:COM仙台エリア 一部の地域
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の通り、サービス品質向上のため、インターネット設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、一時的にサービスがご利用いただけない場合がございます。
なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)
3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)
 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
 ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

更新日時 2022年01月11日 17時40分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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