【J:COM 東大阪局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2022年01月04日 15時35分

メンテナンス日時	2022年01月17日（月）00時00分～ 2022年01月17日（月）06時00分上記時間内にて、断続的に5分程度の通信断が数回発生いたします。
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV) J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box) ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア	【東大阪市】瓜生堂3丁目、下小阪4、5丁目、御厨1～6丁目、御厨栄町2～4丁目、御厨西ノ町1丁目、御厨中1、2丁目、御厨東1、2丁目、御厨南1～3丁目、若江西新町1～4丁目、小阪2、3丁目、新家1～3丁目、新家西町、新家中町、新家東町、新上小阪、西岩田3丁目、中小阪4、5丁目、長田1～3丁目、長田西1、2丁目、長田中1丁目、長田東1丁目、東上小阪、藤戸新田1、2丁目、南上小阪、宝持3、4丁目【八尾市】新家町7丁目
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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