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メンテナンス情報

【J:COM 和歌山局】サービス一時停止のお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年01月17日(月)02時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約40程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV)
J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※TV放送サービスには影響ございません。

対象エリア 【海南市】
山崎町、築地、鳥居、藤白、日方、馬場町、名高

【紀の川市】
貴志川町国主、貴志川町神戸、貴志川町長原、貴志川町上野山、貴志川町長山、貴志川町鳥居、貴志川町北

【和歌山市】
葵町、芦辺丁、宇治藪下、井辺、宇治袋町、宇須、塩屋、岡山丁、屋形町、下町、加納、加納町、関戸、岩橋、寄合町、嘉家作丁、駕町、
紀三井寺、吉田、吉里、吉礼、久保丁、九家ノ丁、九番丁、栗栖、元寺町、元町奉行丁、五番丁、広瀬中ノ丁、広瀬通丁、黒田、砂山南、
鷺ノ森東ノ丁、鷺ノ森堂前丁、鷺ノ森片町、雑賀崎、久右衛門丁、金龍寺丁、広道、杭ノ瀬、江南、今福、砂山南、坂田、作事丁、
雑賀屋町東ノ丁、芝ノ丁、出口端ノ丁、小雑賀、小松原、小松原通、上野町、吹上、西河岸町、西長町、鷹匠町、茶屋ノ丁、尾崎丁、布引、
雑賀町、雑賀道、三葛、三沢町、三番丁、四番丁、汐見町、七番丁、秋月、舟大工町、舟津町、十一番丁、十三番丁、十二番丁、十番丁、
出水、出島、駿河町、小人町、小野町、松島、新在家、新中島、新堀東、神前、杉ノ馬場、西ノ店、西高松、西大工町、西汀丁、西釘貫丁、
西浜、西旅籠町、相坂、太田、谷町、中ノ店中ノ丁、中ノ店南ノ丁、中島、中之島、津秦、伝法橋南ノ丁、田尻、田野、島崎町、東高松、
東鍛冶屋町、東旅籠町、道場町、内原、南細工町、南出島、南大工町、南片原、納定、八番丁、板屋町、福町、弁財天丁、北桶屋町、
北細工町、北出島、北大工町、北町、卜半町、堀止南ノ丁、本町、万町、湊、湊御殿、湊紺屋町、湊北町、湊本町、鳴神、毛見、有本、有家、
馬場、南牛町、南相生丁、南中間町、南田辺丁、徒町、土佐町、島崎町、東長町、東長町中ノ丁、雄松町、和歌浦東、和歌川町、和歌町
片岡町、弁財天丁、北牛町、北相生丁、北中間町、北田辺丁、北土佐丁、北島、堀止東、湊桶屋町、湊通丁南、湊通丁北、野崎、友田町、藪ノ丁
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約30分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2021年12月22日 15時37分

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