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メンテナンス情報

【J:COM かわち局】サービス一時停止のお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年01月14日(金)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約15~30分間程度の通信断が発生します。
※表記は24時間表記です
対象サービス
対象エリア 【八尾市】
 幸町、高砂町、山本町、山本町北、東山本町、西山本町
 福万寺町、福万寺町南、福栄町、緑ケ丘、堤町、東町、上之島町南
 旭ケ丘、長池町、山本町南、東山本新町、小阪合町、黒谷、山畑
 大窪、服部川、山本高安町、山本町南、高安町北 の一部地域
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
更新日時 2021年12月20日 19時27分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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