【東京都杉並区】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2021年11月25日 15時12分

メンテナンス日時	2021年12月08日（水）00時00分～ 2021年12月08日（水）07時00分上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM NETサービスの全て J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、双方向アプリ一式) ※映像サービスに影響はございません。
対象エリア	杉並区井草２～５丁目、杉並区永福１～３丁目、杉並区荻窪１～３丁目、杉並区下高井戸１～５丁目、杉並区久我山１～５丁目、杉並区宮前１～５丁目、杉並区高井戸西１～３丁目、杉並区高井戸東１～４丁目、杉並区今川１～２丁目、杉並区松庵１～３丁目、杉並区上荻２～３丁目、杉並区上高井戸１～２丁目、杉並区成田西２～３丁目、杉並区成田東３～４丁目、杉並区西荻南１～４丁目、杉並区西荻北１～２、４丁目、杉並区善福寺１～４丁目、杉並区大宮１丁目、杉並区天沼１～３丁目、杉並区桃井１～３丁目、杉並区南荻窪１～３丁目、杉並区梅里２丁目、杉並区浜田山１～４丁目、杉並区方南１丁目、杉並区堀ノ内１丁目、杉並区和泉２～３丁目
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、インターネット、および一部テレビサービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたらご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。【セットトップボックス（TVチューナー）でYouTube、J:COMオンデマンド等のアプリがご利用頂けない場合】 1.ご利用端末の前面にあるリセットボタンを押下します。～ご利用端末前面のランプが点滅を始めます～ 2.「ネット」「モデム」「WAN」いずれかの名称のランプが点灯したことを確認し、アプリをご利用ください。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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