【J:COM 和泉・泉大津局】サービス一時停止のお知らせ
更新日時 2021年11月14日 16時07分
メンテナンス日時 | 2021年11月25日(木)01時00分 ~ 2021年11月25日(木)06時00分 上記時間内にて、断続的に約5分間程度の通信断が発生します。 ※表記は24時間表記です |
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対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV) J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box) ※TV放送サービスには影響ございません。 |
対象エリア | 【和泉大津市】 下条町、東雲町、旭町、上之町、下之町、本町 高津町、戎町、式内町、昭和町、我孫子、穴田 要池住宅、豊中町、板原町 の一部地域 【高石市】 羽衣、東羽衣 の一部地域 |
詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 |