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メンテナンス情報

【ジェイコム所沢局】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年01月17日(月)00時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET (1G、320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)
J:COM TV における双方向サービス(J:COMオンデマンド、携帯録画予約等の一部機能)、インタラクTV
J:COM PHONE+

対象エリア 所沢市の一部
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、インターネット設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなけなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
   ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
   ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2021年11月11日 10時56分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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