【京都みやびじょん局】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2021年10月13日 19時04分

メンテナンス日時 2021年10月22日(金)01時00分 ~ 2021年11月05日(金)06時00分
2021年10月22日(金) 01時00分~06時00分
2021年10月25日(月) 01時00分~06時00分
2021年10月27日(水) 01時00分~06時00分
2021年10月28日(木) 01時00分~06時00分
2021年11月 2日(火) 01時00分~06時00分
2021年11月 4日(木) 01時00分~06時00分
2021年11月 5日(金) 01時00分~06時00分
※上記日程のいずれかで、約15分間程度の通信断が発生します。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET  (1G、320M、160M、120M、40M、12M、1Mコース、SmartTV Box) J:COM TV  J:COM TV セットトップボックス(STB)全機種(VODサービス、双方向アプリ一式)  ※放送サービスに影響はございません。
対象エリア J:COM京都みやびじょん局エリア
 京都市右京区、下京区、西京区、伏見区、南区、山科区の一部
 向日市、長岡京市、八幡市、大山崎町、久世郡久御山町の一部
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、
メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、
パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、
よろしくお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますよう
お願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等の
セキュリティサービスをご利用のお客さまは、
今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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