【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2023年01月26日 13時14分
メンテナンス日時 | 2023年01月27日(金)01時00分 ~ 2023年01月30日(月)07時00分 2023年1月27日(金)01:00 ~ 07:00(24時間表記) 2023年1月30日(月)01:00 ~ 07:00(24時間表記) ※上記日程のいずれかで、10分程度サービスがご利用いただけなくなります。 |
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対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、 ライトネットコース) J:COM TV(双方向サービスのみ)※放送サービスに影響はございません。 |
対象エリア | 神戸市中央区・神戸市灘区・神戸市東灘区 |
詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備の メンテナンスを実施させていただきます。 上記メンテナンス期間内に、10分程度サービスがご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン 及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願い いたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムのランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |