【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2023年01月26日 13時14分

メンテナンス日時 2023年01月27日(金)01時00分 ~ 2023年01月30日(月)07時00分
2023年1月27日(金)01:00 ~ 07:00(24時間表記)
2023年1月30日(月)01:00 ~ 07:00(24時間表記)
※上記日程のいずれかで、10分程度サービスがご利用いただけなくなります。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、 ライトネットコース) J:COM TV(双方向サービスのみ)※放送サービスに影響はございません。
対象エリア 神戸市中央区・神戸市灘区・神戸市東灘区
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備の
メンテナンスを実施させていただきます。
上記メンテナンス期間内に、10分程度サービスがご利用いただけなくなります。

なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン
及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願い
いたします。
※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客さまパソコンの電源オフ
 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムのランプが順に点滅し始めます)
 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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