メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【J:COM HOME】【無線通信アダプタ(A)】ソフトウェアアップデートのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年08月25日(水)10時00分 ~ 2021年09月25日(土)10時00分
※2021年8月25日 10時00分以降、順次ソフトウェアアップデートが実施されます。
対象サービス

J:COM HOME

対象エリア J:COM HOMEをご利用のお客さま
詳細
無線通信アダプタ(A)の機能改善のため、以下の通りソフトウェアアップデートを実施いたします。

■実施日時
2021年8月25日(水) 10時00分~
※2021年8月25日 10時00分以降、順次ソフトウェアアップデートが実施されます。

■対象のお客様
 無線通信アダプタ(A)をご利用のお客様

■発生する事象
・無線通信アダプタ(A)のPOWERランプが1秒ごとに緑点滅
・センサーからの通知停止
・センサー情報の欠損
 ※欠損したデータは作業終了後も参照できません。
 ※ソフトウェアアップデートにかかる時間は約2分(再起動完了まで)。お客さまのネットワーク環境により前後する場合があります。
 ※影響があるデバイス:マルチセンサー01、マルチセンサー02、モーションセンサー01、かんたんボタン01

(注意)
・アップデート行うには無線LANに接続されている必要があります。
・故障の原因となりますのでアップデート中は無線通信アダプタ(A)を電源から外さないでください。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
更新日時 2021年08月18日 17時36分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る