【J:COM さいたま北局】センター設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【作業日時】    2021年06月11日（金） 01:00 ～ 5:00 (24時間表記)

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、

下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】

　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。

　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。

　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～

　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら

　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、

こちらもあわせてご確認をお願いします。

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

【電話がご利用いただけない場合】

電話用モデムのリセットにつきましては、こちらをご確認お願いします。

https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。