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メンテナンス情報

【京都市南区,伏見区】伝送路設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年05月10日(月)09時00分 ~ 17時00分
上記時間中に30分程度のサービス停止が数回発生いたします。
対象サービス
対象エリア 南区上鳥羽麻ノ本,上鳥羽石橋町,上鳥羽卯ノ花,上鳥羽町田,上鳥羽塔ノ本,上鳥羽中河原,上鳥羽火打形町,上鳥羽南塔ノ本町,上鳥羽南花名町,上鳥羽藁田,上鳥羽大溝,上鳥羽鴨田,上鳥羽花名,上鳥羽馬廻,上鳥羽戒光,上鳥羽戒光町,上鳥羽金仏,上鳥羽清井町,上鳥羽山ノ本町,上鳥羽塔ノ森梅ノ木,上鳥羽塔ノ森江川町,上鳥羽塔ノ森上河原,上鳥羽塔ノ森上開ノ内,上鳥羽塔ノ森柴東町,上鳥羽塔ノ森下河原,上鳥羽塔ノ森下開ノ内,上鳥羽塔ノ森西河原町,上鳥羽塔ノ森柳原,上鳥羽塔ノ森四ツ谷町,吉祥院池田南町,吉祥院長田町,吉祥院蒔絵南町,吉祥院嶋野間詰町,上鳥羽川端町 付近
伏見区竹田向代町川町 付近
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、伝送路設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850


※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを
抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止して
しまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくよう
お願いいたします。
※Smart TV Boxをご利用のお客さまはDLNAでの視聴・録画に影響が
出る場合がございますので、ご注意ください。


また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。
更新日時 2021年04月22日 04時30分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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