メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【神奈川県海老名市、大和市、座間市、横浜市瀬谷区】伝送路設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年04月08日(木)00時00分 ~ 2021年04月09日(金)06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス
対象エリア 4/8(予定):海老名市東柏ケ谷、柏ケ谷、上今泉、大和市上草柳、西鶴間、座間市広野台、東原、ひばりが丘、入谷東、入谷、小松原、栗原中央、栗原、南栗原、緑ケ丘、明王、西栗原、相武台、新田宿、さがみ野、相模が丘、立野台、四ツ谷、座間 付近
4/9(予定):横浜市瀬谷区五貫目町、目黒町、大和市深見、深見西、上草柳、南林間、西鶴間、林間、下鶴間、鶴間、座間市ひばりが丘、入谷東、南栗原、相武台、新田宿、さがみ野、四ツ谷、座間 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、伝送路設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2021年04月07日 09時44分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る