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メンテナンス情報

【豊中・池田局】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年03月04日(木)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

・J:COM NET(320M、160M、120M、40M、12M、1Mコース、SmartTV BOX)

対象エリア 豊中市旭丘、稲津町、岡町南、宮山町、原田元町、少路、庄内栄町、庄内幸町、庄内東町、新千里東町、新千里南町、西緑丘、曽根西町、待兼山町、大島町、二葉町、服部寿町、服部西町、服部豊町、豊南町西、豊南町東、緑丘 付近
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。
更新日時 2021年02月27日 19時53分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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