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メンテナンス情報

センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年02月24日(水)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV)
※放送サービスは映像・音声ともに停止は発生いたしません。
       J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box)
※但しJ:COM NET光は除く

対象エリア <八尾市>
栄町2丁目、永畑町1~3丁目、恩智中町1~3丁目、恩智北町1・2丁目、空港1丁目、刑部、刑部2~4丁目、
高安町南2~7丁目、高安町北7丁目、高美町5・6丁目、志紀町1丁目、志紀町西1・3・4丁目、曙川東1~6丁目、
曙町1~3・5~8丁目、西木の本1~4丁目、相生町1~4丁目、太子堂3・4丁目、大字刑部、天王寺屋1・2丁目、
田井中1~3丁目、都塚、都塚1~3丁目、都塚北1・2丁目、東弓削1~3丁目、東太子2丁目、東老原1・2丁目、
南植松町1・5丁目、南太子堂1~5丁目、南本町7丁目、南木の本2~5・7・9丁目、柏村町2~4丁目、
八尾木1~6丁目、八尾木東1~3丁目、八尾木北1~6丁目、北木の本2~5丁目、木の本1・2丁目、老原1~8丁目

詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
なお、メンテナンス後もサービスをご利用頂けない場合には、下記操作を行っていただきますように
お願いいたします。


【インターネットがご利用いただけない場合】
お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
  https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661


                                                                  以上

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。
更新日時 2021年02月15日 07時42分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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