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メンテナンス情報

【J:COM 和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年02月24日(水)01時00分 ~ 07時00分
(※上記時間内にて、断続的に20分程度の通信断が発生いたします。)
対象サービス

J:COM オンデマンド・インタラクTV
J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。

対象エリア ■紀の川市貴志川町
 国主、神戸、長原
 
■和歌山市
 葵町、宇須2丁目、宇須3丁目、加納、紀三井寺、吉田、金龍寺丁、杭ノ瀬、今福1丁目、今福2丁目、今福3丁目、今福4丁目、今福5丁目、砂山南1丁目、砂山南4丁目、坂田、作事丁、三葛、芝ノ丁、出口端ノ丁、小雑賀、小松原5丁目、小松原通3丁目、小松原通4丁目、小松原通5丁目、松島、新在家、新堀東1丁目、新堀東2丁目、神前、吹上1丁目、吹上2丁目、吹上3丁目、吹上4丁目、吹上5丁目、鷹匠町6丁目、鷹匠町7丁目、茶屋ノ丁、中島、中之島、田尻、島崎町6丁目、島崎町7丁目、東長町10丁目、東長町11丁目、東長町7丁目、東長町8丁目、東長町9丁目、東長町中ノ丁、内原、南相生丁、尾崎丁、布引、堀止東1丁目、堀止東2丁目、堀止南ノ丁、湊、湊桶屋町、湊通丁南3丁目、友田町2丁目、友田町3丁目、友田町4丁目、友田町5丁目、有本


上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、
メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、
パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、
よろしくお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますよう
お願いいたします。

 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客さまパソコンの電源オフ
 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット及び電話回線を使用した警備会社等の
セキュリティサービスをご利用のお客さまは、
今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

以上
更新日時 2021年02月08日 10時13分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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