【J:COM 和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2021年02月08日 10時13分
| メンテナンス日時 | 2021年02月24日（水）01時00分 ～ 2021年02月24日（水）07時00分 (※上記時間内にて、断続的に20分程度の通信断が発生いたします。) |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM オンデマンド・インタラクTV J:COM NET（1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。 |
| 対象エリア | ■紀の川市貴志川町 国主、神戸、長原 ■和歌山市 葵町、宇須２丁目、宇須３丁目、加納、紀三井寺、吉田、金龍寺丁、杭ノ瀬、今福１丁目、今福２丁目、今福３丁目、今福４丁目、今福５丁目、砂山南１丁目、砂山南４丁目、坂田、作事丁、三葛、芝ノ丁、出口端ノ丁、小雑賀、小松原５丁目、小松原通３丁目、小松原通４丁目、小松原通５丁目、松島、新在家、新堀東１丁目、新堀東２丁目、神前、吹上１丁目、吹上２丁目、吹上３丁目、吹上４丁目、吹上５丁目、鷹匠町６丁目、鷹匠町７丁目、茶屋ノ丁、中島、中之島、田尻、島崎町６丁目、島崎町７丁目、東長町１０丁目、東長町１１丁目、東長町７丁目、東長町８丁目、東長町９丁目、東長町中ノ丁、内原、南相生丁、尾崎丁、布引、堀止東１丁目、堀止東２丁目、堀止南ノ丁、湊、湊桶屋町、湊通丁南３丁目、友田町２丁目、友田町３丁目、友田町４丁目、友田町５丁目、有本 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、 メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、 パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、 よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますよう お願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット及び電話回線を使用した警備会社等の セキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 以上 |