【J:COM 和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2021年02月08日 09時41分
| メンテナンス日時 | 2021年02月18日（木）01時00分 ～ 2021年02月18日（木）07時00分 (※上記時間内にて、断続的に20分程度の通信断が発生いたします。) |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM オンデマンド・インタラクTV J:COM NET（1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。 |
| 対象エリア | ■海南市 築地、鳥居、藤白、名高 ■和歌山市 井辺、塩屋６丁目、加納、岩橋、紀三井寺、吉里、吉礼、栗栖、元町奉行丁２丁目、黒田、雑賀崎、雑賀道、三沢町１丁目、三沢町２丁目、汐見町１丁目、汐見町２丁目、汐見町３丁目、秋月、出水、出島、松島、新在家、新在家５７－１南４号室、新中島、神前、西浜、相坂、太田、太田１丁目、太田２丁目、太田４丁目、中島、津秦、島崎町１丁目、島崎町２丁目、島崎町３丁目、島崎町４丁目、島崎町５丁目、島崎町６丁目、内原、南出島、南片原１丁目、南片原２丁目、北出島、湊、鳴神、毛見、有家、雄松町１丁目、雄松町２丁目、雄松町３丁目、雄松町４丁目、和歌浦東１丁目、和歌浦東２丁目、和歌浦東３丁目、和歌川町 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、 メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、 パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、 よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますよう お願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット及び電話回線を使用した警備会社等の セキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 以上 |