【札幌】幹線設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2021年01月04日 14時33分

メンテナンス日時 2021年02月15日(月)09時00分 ~ 2021年02月26日(金)18時00分
上記期間内にて、9:00~18:00の間に断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
基本的には上記日程の内1日のみ影響が発生いたします。毎日発生するわけではございません。
土曜日、日曜日の作業はございません
対象サービス テレビ ネット 固定電話
対象エリア 西区琴似2-4条 付近
西区発寒3-7条 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、幹線設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。
  また、お客様所有のルーターを接続されている場合、ルーターの再起動で復帰する場合もございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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