【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2021年01月27日 06時14分
| メンテナンス日時 | 2021年01月28日（木）00時00分 ～ 2021年01月28日（木）07時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
・J:COM TV (双方向サービスのみ）※放送への影響なし ・J:COM NET(320M、160M、120M、40M、12M、1Mコース、SmartTV BOX） |
| 対象エリア | 中央区磯上通、磯辺通、下山手通、琴ノ緒町、中山手通、二宮町、八幡通、浜辺通、布引町、北長狭通、東灘区鴨子ケ原、魚崎西町、御影、御影郡家、御影山手、御影石町、御影中町、御影塚町、御影本町、甲南台、住吉宮町、住吉山手、住吉台、住吉南町、住吉本町、森北町、西岡本、田中町、本山中町、本山北町、灘区永手町、高羽町、桜ケ丘町、篠原字小屋場山、篠原字仲山、篠原伯母野山町、篠原北町、新在家南町、森後町、水道筋、倉石通、大石字長峰山、長峰台、鶴甲、土山町、稗原町、浜田町、六甲台町、六甲町 付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 |