【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2021年01月20日 15時26分
| メンテナンス日時 | 2021年01月27日（水）00時00分 ～ 2021年01月27日（水）07時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
・J:COM TV (双方向サービスのみ）※放送への影響なし ・J:COM NET(320M、160M、120M、40M、12M、1Mコース、SmartTV BOX） ・J:COM PHONE Plus、J:COM PHONE-i |
| 対象エリア | 中央区琴ノ緒町、熊内町、上筒井通、中島通、中尾町、野崎通、籠池通、灘区篠原中町、篠原本町、兵庫区羽坂通、永沢町、駅南通、下沢通、笠松通、吉田町、御崎町、御崎本町、今出在家町、材木町、三石通、三川口町、小松通、上庄通、新開地、水木通、西橘通、西上橘通、西多聞通、大開通、中道通、塚本通、浜崎通、浜山通、浜中町、福原町、和田宮通、和田崎町 付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 |