メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【J:COM りんくう】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2021年01月14日(木)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で、J:COM オンデマンドサービスおよびインターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。
対象サービス

J:COM オンデマンド
J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※J:COM NET光サービスには影響ございません。
※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。

対象エリア ・阪南市
さつき台1~3丁目、光陽台1丁目、黒田、自然田、石田、淡輪、鳥取、鳥取三井、鳥取中、南山中、箱の浦、箱作、尾崎町、舞1~4丁目

・泉佐野市
下瓦屋、下瓦屋2~5丁目、佐野台、上瓦屋、上之郷、長滝、鶴原、鶴原1・2・5丁目、土丸、日根野、湊3・4丁目、栄町、若宮町、春日町、新町1〜3丁目、大宮町、本町、湊2丁目、旭町

・泉南市
信達市場、信達大苗代、信達牧野、新家、樽井、樽井2~6丁目、男里6・7丁目、兎田、馬場、馬場1・2丁目

・泉南郡熊取町
つばさが丘東2丁目、つばさが丘北3丁目、希望が丘1・2丁目、久保1~5丁目、自由が丘1・2丁目、七山東、小垣内2・4丁目、小谷南1~4丁目、小谷北1・2丁目、大久保中1・2丁目、大久保北3丁目、大宮1丁目~4丁目、大字小谷、五門西2・3丁目、五門東1〜4丁目、南山の手台、山の手台1〜3丁目

・泉南郡岬町
望海坂1~3丁目

上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、J:COM オンデマンドサービスおよびインターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。

なお、メンテナンス終了後も弊社インターネットサービスがご利用いただけない場合には、
下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2021年01月11日 21時39分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る