J:COM サービス一時停止のお知らせ2020年11月26日（木）

更新日時 2020年11月21日 05時50分

メンテナンス日時	2020年11月26日（木）01時00分～ 2020年11月26日（木）06時00分上記時間内にて、断続的に5分程度の通信断が数回発生いたします。 ※時間は24時間表記となります。
対象サービス	テレビネット固定電話そのほか地上デジタル放送、BSデジタル放送、ケーブルデジタル放送、4Kテレビ放送、FM放送緊急地震速報、防災情報サービス J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV・J:COMアプリ) J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く J:COM PHONEプラスサービス
対象エリア	<交野市> 幾野1～4丁目、郡津1・3・5丁目、向井田1～3丁目、私市1～9丁目、私市山手1～5丁目、私部1～8丁目、私部西1～5丁目、私部南1～4丁目、寺1～3丁目、松塚、森、森南1～3丁目、森北1・2丁目、神宮寺1・2丁目、星田1～9丁目、星田山手1～5丁目、星田西1～5丁目、星田北3・5丁目、青山1～3丁目、倉治1～8丁目、天野が原町1～5丁目、東倉治1～5丁目、藤が尾1～6丁目、南星台1～5丁目、梅が枝、妙見坂1～7丁目、妙見東1～5丁目 <大東市> 灰塚1丁目、御供田2・3丁目、御領1～4丁目、三箇1～6丁目、寺川5丁目、諸福1～3丁目、新町、新田境町、新田中町、新田東本町、新田北町、赤井1～3丁目、扇町、太子田1～3丁目、大東町、大野1丁目、津の辺町、南郷町、南楠の里町、氷野1～4丁目、北条1・２・4丁目、明美の里町、岸和田2・3丁目、三ツ島6丁目 <四条畷市> 岡山東1丁目、雁屋南町 <寝屋川市> 松屋町、大谷町
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。電話がご利用いただけない場合】　1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　2.電源を抜いたまま10秒程度放置。　3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～モデムのランプが点灯を始めます～　4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　電話が利用可能か確認。また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

一覧に戻る