J:COM サービス一時停止のお知らせ2020年11月25日（水）
更新日時 2020年11月21日 05時50分
| メンテナンス日時 | 2020年11月25日（水）01時00分 ～ 2020年11月25日（水）06時00分 上記時間内にて、断続的に5分程度の通信断が数回発生いたします。 ※時間は24時間表記となります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
地上デジタル放送、BSデジタル放送、ケーブルデジタル放送、4Kテレビ放送、FM放送 緊急地震速報、防災情報サービス J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV・J:COMアプリ) J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く J:COM PHONEプラスサービス |
| 対象エリア | <門真市> ひえ島、ひえ島町、一番町、沖町、下島町、下馬伏、下馬伏町、垣内町、岸和田1～4丁目、 宮前町、宮野町、桑才、桑才新町、桑才町、月出町、五月田町、御堂町、向島町、幸福町、 江端町、三ツ島1～6丁目、四宮1～6丁目、舟田町、小路町、松生町、松葉町、上島町、上野口町、 城垣町、常称寺町、常盤町、新橋町、深田町、石原町、千石西町、千石東町、泉町、巣本町、 速見町、打越町、大橋町、大倉町、大池町、中町、朝日町、殿島町、島頭1～4丁目、東江端町、 東田町、堂山町、南野口町、稗島、浜町、北岸和田1～3丁目、北巣本町、北島、北島町、 末広町、野口、野里町、柳町、柳田町、脇田町 <守口市> 外島町、梶町1～4丁目、菊水通1～4丁目、京阪北本通、京阪本通1・２丁目、金田町1～6丁目、 高瀬町5丁目、佐太西町1・２丁目、佐太中町1～7丁目、佐太東町1・２丁目、寺方錦通1～4丁目、 寺方元町1～４丁目、寺方本通1～4丁目、松下町、松町、西郷通1～4丁目、大久保町1～5丁目、 大宮通1～4丁目、大庭町1・2丁目、大日町1～4丁目、大日東町、竹町、東郷通1～3丁目、 東光町3丁目、東町1・2丁目、桃町、藤田町1～6丁目、南寺方中通1～3丁目、南寺方東通1～6丁目、 南寺方南通1～3丁目、南寺方北通1・2丁目、日光町、梅町、八雲西町1～3丁目、八雲中町1～3丁目、 八雲東町1・2丁目、八雲北町3丁目、八島町、浜町2丁目、北斗町、淀江町、緑町 <寝屋川市> 河北西町、黒原城内町、黒原新町、仁和寺本町1・５・6丁目 <大東市> 御領3・4丁目、三箇4・6丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【電話がご利用いただけない場合】 1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。 3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～モデムのランプが点灯を始めます～ 4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら 電話が利用可能か確認。 また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |