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メンテナンス情報

J:COM サービス一時停止のお知らせ2020年11月25日(水)

 

メンテナンス日時 2020年11月25日(水)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に5分程度の通信断が数回発生いたします。
※時間は24時間表記となります。
対象サービス

地上デジタル放送、BSデジタル放送、ケーブルデジタル放送、4Kテレビ放送、FM放送
緊急地震速報、防災情報サービス
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV・J:COMアプリ)
J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box)
※但しJ:COM NET光は除く
J:COM PHONEプラスサービス

対象エリア <門真市>
ひえ島、ひえ島町、一番町、沖町、下島町、下馬伏、下馬伏町、垣内町、岸和田1~4丁目、
宮前町、宮野町、桑才、桑才新町、桑才町、月出町、五月田町、御堂町、向島町、幸福町、
江端町、三ツ島1~6丁目、四宮1~6丁目、舟田町、小路町、松生町、松葉町、上島町、上野口町、
城垣町、常称寺町、常盤町、新橋町、深田町、石原町、千石西町、千石東町、泉町、巣本町、
速見町、打越町、大橋町、大倉町、大池町、中町、朝日町、殿島町、島頭1~4丁目、東江端町、
東田町、堂山町、南野口町、稗島、浜町、北岸和田1~3丁目、北巣本町、北島、北島町、
末広町、野口、野里町、柳町、柳田町、脇田町
<守口市>
外島町、梶町1~4丁目、菊水通1~4丁目、京阪北本通、京阪本通1・2丁目、金田町1~6丁目、
高瀬町5丁目、佐太西町1・2丁目、佐太中町1~7丁目、佐太東町1・2丁目、寺方錦通1~4丁目、
寺方元町1~4丁目、寺方本通1~4丁目、松下町、松町、西郷通1~4丁目、大久保町1~5丁目、
大宮通1~4丁目、大庭町1・2丁目、大日町1~4丁目、大日東町、竹町、東郷通1~3丁目、
東光町3丁目、東町1・2丁目、桃町、藤田町1~6丁目、南寺方中通1~3丁目、南寺方東通1~6丁目、
南寺方南通1~3丁目、南寺方北通1・2丁目、日光町、梅町、八雲西町1~3丁目、八雲中町1~3丁目、
八雲東町1・2丁目、八雲北町3丁目、八島町、浜町2丁目、北斗町、淀江町、緑町
<寝屋川市>
河北西町、黒原城内町、黒原新町、仁和寺本町1・5・6丁目
<大東市>
御領3・4丁目、三箇4・6丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


【電話がご利用いただけない場合】
 1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~モデムのランプが点灯を始めます~
 4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  電話が利用可能か確認。

また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年11月21日 05時50分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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