【京都みやびじょん局】センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2020年11月15日 16時06分

メンテナンス日時	2020年11月25日（水）03時00分～ 2020年11月25日（水）06時00分上記時間内にて、最大約60分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM NET (320M、160M、120M、40M、12M、1Mコース、SmartTV Box) J:COM TV(一部機種) (VODサービス、双方向アプリ一式) ※放送サービスに影響はございません。
対象エリア	J:COM京都みやびじょん局エリア京都市北区、上京区、右京区、左京区、中京区、下京区、東山区の一部
詳細	平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにするケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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