【J:COM多摩局】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年11月18日 00時00分
| メンテナンス日時 | 2020年11月26日（木）00時00分 ～ 2020年11月26日（木）06時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
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| 対象サービス | 固定電話 |
| 対象エリア | 国立市富士見台、昭島市美堀町、東大和市狭山、向原、高木、清水、中央、仲原、奈良橋、武蔵村山市残堀、中原、立川市一番町、栄町、錦町、高松町、砂川町、上砂町、西砂町 付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、 上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、 電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、 こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |