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メンテナンス情報

【J:COM八王子】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年11月25日(水)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス
対象エリア めじろ台4、伊奈、引田、雨間、横川町、横沢、下恩方町、下代継、叶谷町、館町、狭間町、犬目町、元八王子町1~3、左入町、山田、山田町、散田町1,2,5、四谷町、子安町3,4、寺町、寺田町、秋川1,2,4~6、、小宮町、小川、小比企町、上ノ台、上壱分方町、上川町、上代継、上野町、諏訪町
瀬戸岡、西寺方町、西片倉1、石川町、川口町、川町、泉町、台町1,2、大楽寺町、大谷町、大塚、滝山町1、長房町、東浅川町、東中野、楢原町、二宮、弐分方町、梅坪町、片倉町、万町、野辺、油平、緑町、椚田町、渕上
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【テレビがご視聴いただけない場合】
 1.TVセットトップボックスの電源をOFFにする。
 2.電源をOFFのまま30分程度放置。
  ~地上デジタル放送はここまでの手順で再設定完了~

 3.TVセットトップボックスの電源をONにする。
 4.BS放送は101ch、CATV放送は200chに合わせてそれぞれ30秒以上視聴。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年11月02日 11時46分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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