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メンテナンス情報

【福岡県福岡市東区の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年10月19日(月)00時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む)
J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む

対象エリア 福岡県福岡市東区の一部地域
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。


なお、メンテナンス終了後もインターネットがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、

下記操作を行っていただきますようお願いいたします。


インターネットがご利用いただけない場合

 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。

 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)

 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。

 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)

  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~

 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら

  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、

こちらもあわせてご確認をお願いします。

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


更新日時 2020年10月17日 00時00分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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