【J:COM 和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年10月08日 11時23分
| メンテナンス日時 | 2020年10月21日（水）00時00分 ～ 2020年10月21日（水）06時00分 ※上記時間帯で、J:COM オン デマンド、インタラクTV、インターネットサービスへの接続が断続的に ご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV) J:COM NETサービス(1Gコース、320Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース) ※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。 |
| 対象エリア | 和歌山市 栄谷、延時、加納、梶取、狐島、黒田、市小路、次郎丸、出水、新在家、太田、島橋西ノ丁、島橋東ノ丁、島橋南ノ丁 、島橋北ノ丁、向、中、直川、府中 上記住所にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、J:COM TV デジタル双方向サービス、インターネットが断続的にご利用いただけなくなります。 ※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。 なお、メンテナンス終了後も弊社インターネットサービスがご利用いただけない場合には、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |