【神戸市北区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年05月19日 16時45分
| メンテナンス日時 | 2020年09月16日（水）01時00分 ～ 2020年09月16日（水）07時00分 上記時間帯で30分程度サービスがご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション) ※TVサービスには影響ありません J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、ライトネットコース) |
| 対象エリア | 【神戸市北区】 |
| 詳細 | 平素はＪ：ＣＯＭサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを 予定しております。 上記メンテナンス期間中に、30分程度サービスがご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう お願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |