メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【神奈川県横浜市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年09月17日(木)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約30程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET全コース、J:COMオンデマンド、デジタルTV双方向、インタラクTV、J:COM PHONEプラス

対象エリア 栄区本郷台、戸塚区下倉田町、吉田町、汲沢町、原宿、戸塚町、上倉田町、上矢部町、深谷町、鳥が丘、柏尾町、舞岡町、名瀬町、矢部町、港南区港南中央通、泉区岡津町 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年09月01日 13時58分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る