【神奈川県横浜市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年09月01日 13時58分
| メンテナンス日時 | 2020年09月17日（木）01時00分 ～ 2020年09月17日（木）06時00分 上記時間内にて、断続的に約30程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM NET全コース、J:COMオンデマンド、デジタルTV双方向、インタラクTV、J:COM PHONEプラス |
| 対象エリア | 栄区本郷台、戸塚区下倉田町、吉田町、汲沢町、原宿、戸塚町、上倉田町、上矢部町、深谷町、鳥が丘、柏尾町、舞岡町、名瀬町、矢部町、港南区港南中央通、泉区岡津町 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |