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メンテナンス情報

【埼玉県さいたま市浦和区、桜区、大宮区、中央区、南区、緑区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年07月01日(水)10時00分 ~ 2020年07月03日(金)17時00分
上記時間帯(10時00分~17時00分)で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(1G、320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)
J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド,携帯録画予約等の一部機能)

対象エリア さいたま市浦和区、桜区、大宮区、中央区、南区、緑区の各一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年06月29日 15時10分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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