【埼玉県】センター設備緊急メンテナンスのお知らせ

更新日時 2020年06月18日 13時47分

メンテナンス日時 2020年06月22日(月)10時00分 ~ 2020年06月23日(火)17時00分
上記時間帯(10時00分~17時00分)で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET(320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット) J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド,携帯録画予約等の一部機能)
対象エリア 草加市、川口市、さいたま市緑区、さいたま市南区、越谷市、八潮市、三郷市、吉川市、東京都足立区の各一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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