J:COM サービス一時停止のお知らせ2020年6月3日（水）
更新日時 2020年05月25日 16時03分
| メンテナンス日時 | 2020年06月03日（水）00時00分 ～ 2020年06月03日（水）07時00分 上記時間内にて、5分程度のサービス停止が2～3回発生いたします。 ※時間は24時間表記となります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV) J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く |
| 対象エリア | <八尾市> 栄町2丁目、永畑町1～3丁目、恩智中町1～3丁目、恩智北町1・2丁目、空港1丁目、刑部、刑部2～4丁目、 高安町南2～7丁目、高安町北7丁目、高美町5・6丁目、志紀町1丁目、志紀町西1・3・4丁目、曙川東1～6丁目、 曙町1～3・5～8丁目、西木の本1～4丁目、相生町1～4丁目、太子堂3・4丁目、大字刑部、天王寺屋1・2丁目、 田井中1～3丁目、都塚、都塚1～3丁目、都塚北1・2丁目、東弓削1～3丁目、東太子2丁目、東老原1・2丁目、 南植松町1・5丁目、南太子堂1～5丁目、南本町7丁目、南木の本2～5・7・9丁目、柏村町2～4丁目、 八尾木1～6丁目、八尾木東1～3丁目、八尾木北1～6丁目、北木の本2～5丁目、木の本1・2丁目、老原1～8丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 なお、メンテナンス後もサービスをご利用頂けない場合には、下記操作を行っていただきますように お願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 以上 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 |