J:COM サービス一時停止のお知らせ2020年5月29日（金）
更新日時 2020年05月20日 13時12分
| メンテナンス日時 | 2020年05月29日（金）00時00分 ～ 2020年05月29日（金）07時00分 上記時間内にて、5分程度のサービス停止が2～3回発生いたします。 ※時間は24時間表記となります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV) J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く |
| 対象エリア | <八尾市> 安中町5・8・9丁目、恩智、恩智中町2～5丁目、恩智南町1丁目、恩智北町1～4丁目、垣内2丁目、教興寺5丁目、 刑部、刑部1・2・4丁目、高安町南1～3丁目、高安町北1～3丁目、高美町7丁目、山本高安町2丁目、曙川東5～8丁目、 曙町1～4丁目、神宮寺1・2丁目、中田2・5丁目、天王寺屋3～5丁目、都塚南2丁目、東山本新町6丁目、東太子1丁目、 南植松町1～5丁目、南本町7～9丁目、南木の本1・2・5～9丁目、二俣、二俣1～3丁目、柏村町1・2丁目、 八尾木1・3・6丁目、八尾木北3丁目、北木の本1～4丁目、木の本1～3丁目、老原8・9丁目 <柏原市> 法善寺3丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 なお、メンテナンス後もサービスをご利用頂けない場合には、下記操作を行っていただきますように お願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 以上 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 |