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メンテナンス情報

【埼玉県川口市・戸田市】インターネット設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年05月25日(月)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約数分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV における双方向サービス(J:COMオンデマンド,携帯録画予約等の一部機能),インタラクTV
J:COM NET(1G、320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)

対象エリア 川口市安行慈林、宮町、元郷、原町、幸町、桜町、芝中田、上青木西、新井宿、新井町、西川口、赤山、川口、前川、中青木、仲町、朝日、南前川、南町、南鳩ケ谷、鳩ケ谷緑町、鳩ヶ谷緑町、飯原町、飯塚、並木、並木元町、末広、緑町
戸田市喜沢南、戸田公園、新曽、新曽南、美女木、美女木東、氷川町
の各一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、インターネット設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約数分程度の通信断が発生いたします。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年05月20日 12時06分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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