【神戸市北区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年05月19日 16時45分
メンテナンス日時 | 2020年05月27日(水)01時00分 ~ 2020年05月27日(水)06時00分 上記時間帯で30分程度サービスがご利用いただけなくなります。 |
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対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション) ※TVサービスには影響ありません J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、ライトネットコース) |
対象エリア | 【神戸市北区】 藤原台南町1,2,3,4,5丁目、鹿の子台北町1,3,4,5,6,7,8丁目、 上津台1,2,3,4,5,6丁目、桂木3丁目、大原1,2,3丁目、長尾町上津、 八多町柳谷、有野町有野、山田町原野字大山、山田町原野大山 |
詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを 予定しております。 上記メンテナンス期間中に、30分程度サービスがご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう お願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |