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メンテナンス情報

J:COM サービス一時停止のお知らせ 2020年5月26日(火)

 

メンテナンス日時 2020年05月26日(火)01時00分 ~ 06時00分
表記は24時間表記です。
上記時間内にて、約30分程度の通信断が1~2回発生いたします。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV)
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box
※但しJ:COM NET光は除く)

対象エリア <大東市>
灰塚2~6丁目、幸町、三箇1丁目、三住町、寺川1・2丁目、曙町、深野1~4丁目、深野北1・3丁目、
西楠の里町、赤井1丁目、大東町、大野1・2丁目、谷川1丁目、谷川2丁目、中垣内、中垣内1~4丁目、
中楠の里町、津の辺町、南津の辺町、南楠の里町、氷野1丁目、浜町、北楠の里町、緑が丘1・2丁目

<寝屋川市>
河北中町、河北東町、寿町、石津東町、田井西町、

<四条畷市>
岡山1・2・5丁目、雁屋西町、雁屋南町、雁屋北町、江瀬美町、砂、砂1~3丁目、蔀屋本町、
西中野3丁目、中野、中野2丁目、中野新町、中野本町、塚脇町、南野1~6丁目、楠公1丁目、
二丁通町、美田町、米崎町、北出町
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 

 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン及びケーブル
 モデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。

 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
        1.お客さまパソコンの電源オフ
        2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
        3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
        4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
        5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

  ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。
  https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661

  ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解と
  ご協力のほど、お願いいたします。

                                                                                                          
更新日時 2020年05月18日 17時39分

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