【福岡県福岡市東区、博多区の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年05月19日 17時38分
| メンテナンス日時 | 2020年05月26日（火）01時00分 ～ 2020年05月26日（火）06時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
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| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む) J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む |
| 対象エリア | 福岡県福岡市東区、博多区の一部地域 |
| 詳細 | J:COM NET、J:COM TVをご利用のお客さまへ 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程でセンター設備のメンテナンス作業を実施いたしますことをお知ら せいたします。 敬具 記 【作業日時】 2020年05月26日（火） 1:00 ～ 6:00 (24時間表記) ※上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 【作業内容】 センター設備のメンテナンス作業 【対象サービス】J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む) J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む 【影響エリア】 J:COM 福岡エリア なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)を お試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただ けますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティ サービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する可能性が ありますので、お手数お掛けいたしますが、 お客さまご自身により警備会社への事前連絡をお願いいたします。 以上 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 |