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メンテナンス情報

【福岡県福岡市東区、城南区、古賀市、糟屋郡の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年05月26日(火)00時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM PHONEプラス
J:COM PHONE-i

対象エリア 福岡県福岡市東区、城南区、古賀市、糟屋郡の一部地域
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。  
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした  
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。  
 
J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、  
上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
 
作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、  
電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。  
  1.お客さま電話機の電源オフ  
  2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)  
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ  
  4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)  
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン  
 
電話用モデムのリセットにつきましては、  
こちらも併せてご確認をお願いいたします。  
https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset  
 
また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを  
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします  
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。
             
更新日時 2020年05月19日 17時26分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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