【J:COM かわち】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年05月22日 17時00分
| メンテナンス日時 | 2020年05月29日（金）01時00分 ～ 2020年05月29日（金）06時00分 上記時間帯で、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COMオンデマンド、インタラクTV) ※TVサービス（放送）には影響ございません。 |
| 対象エリア | 対象エリア： ・八尾市 安中町、高美町、東太子、南本町、南植松町、南木の本、北木の本、木の本、老原、高安町南、 高安町北、東山本新町、山本高安町、刑部、中田、柏村町、曙町、天王寺屋、八尾木、 八尾木北、垣内、教興寺、恩智、恩智中町、恩智北町、恩智南町、曙川東、神宮寺、都塚南、二俣 ・柏原市 法善寺 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【J:COM サービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社の回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますのでお手数をお掛けいたしますが、 お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |