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メンテナンス情報

【東京都大田区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年03月26日(木)01時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV
 地上デジタル、BSデジタル放送、ケーブルデジタル放送(J:COMテレビ、J:COMチャンネル)
 FM放送、緊急地震速報、J:COM オンデマンド、インタラクTV
J:COM NET
 1G、320M、160M、120M,40M、12M、1Mコース、Smart TV BOX
J:COM PHONE
 JCOM PhonePlus

対象エリア 東京都大田区
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なお、メンテナンス作業により、端末が回線より、切断されてしまう場合もございます。
万が一、作業時間終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネット・テレビ・電話がご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年03月13日 09時41分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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