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メンテナンス情報

【神奈川県相模原市・大和市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年03月26日(木)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM双方向サービス、J:COMオンデマンド、インタラクTV、J:COM NET(全コース)
J:COM Phone-i J:COM Phoneプラス

対象エリア 中央区下九沢、宮下本町、光が丘、上溝、水郷田名、星が丘、青葉、千代田、相生、田名、田名塩田、南橋本、並木、陽光台、緑が丘、南区下溝、上鶴間、上鶴間本町、新戸、相模大野、当麻、麻溝台、緑区下九沢、橋本、橋本台、上九沢、西橋本、大山町、大島、田名、東橋本、葉山島 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年03月04日 00時00分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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