【J:COM りんくう】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年02月12日 12時09分
| メンテナンス日時 | 2020年02月25日（火）01時00分 ～ 2020年02月25日（火）06時00分 上記時間帯で、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COMオンデマンド、インタラクTV) ※TVサービス（放送）には影響ございません。 |
| 対象エリア | ・貝塚市 橋本、石才、鳥羽、二色、麻生中、 ・阪南市 桑畑、自然田、 ・泉佐野市 上之郷、長滝、南中安松、南中樫井、 ・泉南市 信達岡中、信達大苗代、信達牧野、樽井、男里、馬場、幡代、鳴滝 付近 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【J:COM サービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社の回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |