【J:COM 堺】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2020年02月04日 11時56分
メンテナンス日時 | 2020年02月21日(金)01時00分 ~ 2020年02月21日(金)06時00分 2020年2月21日(金)01時00分 ~ 06時00分 上記時間帯で、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 |
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対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COMオンデマンド、インタラクTV) ※TVサービス(放送)には影響ございません。 |
対象エリア | ・東区 日置荘原寺町、日置荘北町2丁、日置荘北町3丁、菩提町3丁 ・美原区 阿弥、黒山、小寺、小平尾、石原、多治井、太井、大饗、菩提、北余部 北余部西1丁目、北余部西2丁目、北余部西3丁目、北余部西4丁目 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【J:COM サービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 また、弊社の回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |