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メンテナンス情報

【東京都世田谷区・狛江市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2020年01月14日(火)14時30分 ~ 17時30分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NETサービスの全て
J:COM PHONEプラス、J:COM PHONE-i
J:COM TV双方向サービス(J:COM オンデマンド、インタラクTV)
※映像サービスに影響はございません。

対象エリア 世田谷区喜多見4丁目
世田谷区喜多見7丁目
狛江市岩戸南2丁目
狛江市岩戸南3丁目
狛江市岩戸南4丁目
狛江市駒井町1丁目
狛江市駒井町2丁目

上記の一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2020年01月12日 17時12分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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