J:COM サービス一時停止のお知らせ2019年12月16日（月）
更新日時 2019年12月06日 11時24分
| メンテナンス日時 | 2019年12月16日（月）01時00分 ～ 2019年12月16日（月）08時00分 上記時間内にて、断続的に5分程度のサービス停止が発生いたします。 ※時間は24時間表記となります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box ※但しJ:COM NET光は除く) |
| 対象エリア | <寝屋川市> 下木田町、河北西町、河北中町、葛原新町、萱島桜園町、萱島東1丁目萱島南町、萱島本町、 高柳栄町、讃良西町、春日町、新家1・2丁目、大成町、池田旭町、池田新町、池田西町、 池田本町、長栄寺町、南水苑町、堀溝北町 <大東市> 灰塚1丁目、御供田1・5丁目、三箇1～6丁目、寺川4丁目、諸福1・2丁目、新田東本町、 深野5丁目、泉町1・2丁目、太子田2丁目、大野1丁目、中垣内1～7丁目、氷野2・3丁目、 平野屋1・2丁目、平野屋新町、北条1・7丁目、野崎1～4丁目 <交野市> 幾野2・3・5・6丁目、郡津1～4丁目、向井田1・2丁目、私部1・5・7丁目、私部西1・3～5丁目、 私部南2～4丁目、松塚、森北1・2丁目、天野が原町2～4丁目、梅が枝 <四条畷市> 岡山、岡山東1・2・4・5丁目、雁屋西町、清滝新町、清滝中町、清瀧、大字岡山、中野、 中野1・2丁目、塚脇町、南野5丁目 <門真市> 岸和田2～4丁目、北岸和田3丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 なお、メンテナンス後もサービスをご利用頂けない場合には、下記操作を行っていただきますように お願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 以上 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 |