【J:COMりんくう】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年11月15日 20時00分
| メンテナンス日時 | 2019年11月19日（火）01時00分 ～ 2019年11月19日（火）06時00分 上記時間帯で、一時的にJ:COMサービスが断続的にご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TV J:COM NET J:COM Phone 緊急地震速報 / 防災情報サービス |
| 対象エリア | 泉佐野市、貝塚市、泉南市、阪南市、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町 上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、一時的にJ:COMサービスが断続的にご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【NETサービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【電話サービスがご利用いただけない場合】 1.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。 3.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 また、弊社の回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、 お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |