【J:COM東京 南エリア局】 センター設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。

なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、

お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう

お願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

1.お客さまパソコンの電源オフ

2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ

4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、

こちらもあわせてご確認をお願いします。

http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850　

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。