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メンテナンス情報

【宝塚市 すみれガ丘 付近】伝送路設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年10月10日(木)09時00分 ~ 17時00分
上記時間中に30分程度のサービス停止が数回発生いたします。
対象サービス
対象エリア 宝塚市 すみれガ丘 付近
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、伝送路設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850


※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを
抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止して
しまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくよう
お願いいたします。
※Smart TV Boxをご利用のお客さまはDLNAでの視聴・録画に影響が
出る場合がございますので、ご注意ください。


また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。
更新日時 2019年10月01日 18時14分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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