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メンテナンス情報

【神奈川県相模原市・愛川町】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年10月11日(金)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM双方向サービス、J:COMオンデマンド、インタラクTV、J:COM NET(全コース)

対象エリア 愛川町角田、田代、半原、大和市中央林間、中央区宮下本町、光が丘、鹿沼台、上矢部、千代田、田名塩田、東淵野辺、淵野辺、並木、矢部、南区旭町、古淵、上鶴間、上鶴間本町、新磯野、新戸、相南、相武台、相武台団地、相模台、相模大野、大野台、東林間、当麻、南台、北里、麻溝台、緑区下九沢、久保沢、原宿、青山、鳥屋 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年09月24日 11時41分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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